Picking por voz: o que é, como e quando utilizar

Você já ouviu falar a respeito do picking por voz e no que ele pode contribuir quando implementado nas empresas? Assim sendo, entenda que o método é bastante inovador e torna as tarefas mais simples através de comandos que facilitam as operações.

Assim, nós da CPCON temos muita experiência neste tema e atuamos no mercado ajudando as mais diversas empresas. Então é sobre isso que vamos tratar no artigo, continue a leitura e fique atualizado quanto a este assunto.

Pontos Chave

• Função Principal: O picking por voz objetiva ser um guia para os operadores que atuam nos armazéns de uma empresa. Visto que é um método estratégico para a separação dos itens para os pedidos através dos comandos de voz;
• Benefícios: aumento da produtividade, mãos livres (operadores), foco nas tarefas, menor tempo de ciclo, redução dos erros, confirmações de voz, processos padronizados, ergonomia, facilidade de utilização, flexibilidade e muitos outros;
• Recursos Disponíveis: comandos de voz bastante intuitivos, integrações ao sistema WMS, gestão das exceções e a confirmação por voz;
• Variabilidade: tecnologia para o reconhecimento de voz, software, hardware, configurações do sistema e as reais necessidades desta empresa;
• Adaptação: comandos de voz, fluxos de trabalho, as integrações, hardware e os relatórios/análises.

O que é picking por voz?

O picking por voz consiste num tipo de sistema moderno e inovador que faz uso dos comandos de voz. Ao passo que isso visa auxiliar todos os operadores da empresa que atuam no setor de armazém (estoque).

Dessa maneira, compreenda que o objetivo é tornar mais simples as separações dos itens presentes no local. Enquanto que o picking por voz conta com um headset (equipamento) que contém um microfone.

A fim de que os operadores possam se comunicar e também receber as instruções. Já o sistema faz a transmissão desses direcionamentos aos profissionais em formato verbal de modo claro e conciso.

Nisso, entenda que tais orientações aos colaboradores são úteis para eles saberem quais produtos devem ser coletados. Bem como as quantidades necessárias e também para qual local isso será destinado.

Além disso, saiba que este sistema tem integrado o software WMS que faz a gestão dos armazéns. E isso é agregado a um fone de ouvido bluetooth, onde são emitidas as instruções sonoras para o operador.

Este operador ainda poderá utilizar esse mesmo microfone integrado ao headset para realizar as confirmações das ações que foram concluídas. Podendo ditar todo o código (controle) na coleta dos itens.

Nisso, compreenda que no picking por voz um dos benefícios é que os funcionários ficam com as mãos livres. A fim de poder fazer outras tarefas importantes, mantendo uma maior eficiência e diminuindo as distrações.

Ademais, saiba que o modelo otimiza os processos internos (supply chain), reduzindo os gastos e perdas. Enquanto que é ideal para a logística e para a gestão completa dos armazéns de uma empresa.

Como funciona o picking por voz?

Em termos de funcionamento, saiba que o voice picking trabalha através dos comandos sonoros. De tal forma que eles servem de guia para o profissional durante suas atividades dentro do armazém da empresa.

Principalmente na tarefa de separação dos itens que vão compor os pedidos. Na prática, entenda que o procedimento ocorre da seguinte maneira:

• Integrações ao software WMS: o picking por voz fica conectado diretamente a um sistema de gestão dos armazéns. Que é automatizado e funciona como um cérebro operacional. Onde são enviadas as mensagens de voz a respeito dos pedidos e dos demais processos;
• Headset: um equipamento especial para uso dos operadores, sendo um fone de ouvido e um microfone integrado. Assim, compreenda que a comunicação com o sistema será feita mediante este aparelho;
• Comandos por voz: os dados dos pedidos são transformados pelo sistema para comandos de voz bastante simplificados e com clareza. Um exemplo seria, pegue 4 unidades de um produto que está localizado na prateleira A4;
• Confirmação: cabe ao operador confirmar as ações utilizando alguns comandos de voz. Um exemplo seria, 4 unidades de um produto X, confirmado.

Em resumo, compreenda que o picking por voz trabalha através do sistema WMS que envia os dados. Em seguida, saiba que são emitidas as falas até o operador para que ele as interprete. Nisso, entenda que ele fará as tarefas que foram designadas conforme o pedido.

Passo a passo do picking por voz

Para que o procedimento seja efetivo é preciso que sejam feitos alguns passos corretamente. De tal modo que nossa equipe de experts fez uma lista com os níveis necessários para chegar a resultados favoráveis.

Então, compreenda que para um desempenho positivo o ideal é realizar cada uma dessas etapas:

1. Integração completa ao software WMS: nele são feitas as coletas dos dados (pedidos) que devem ser atendidos. Nesse sentido, saiba que temos os produtos, as quantidades, prazos e localizações. Além de ocorrer a transmissão das informações através do método em questão;
2. Processamento dos dados: as informações do sistema WMS são convertidas para comandos de voz. Ao passo que isso é feito com uma clareza de detalhes e com bastante eficiência;
3. Transmissão dos comandos: com o uso do fone headset, o operador irá receber as mensagens de voz pelo sistema. Sendo que a comunicação tem a voz sintetizada para garantir precisão e qualidade;
4. Realização das tarefas: o picking por voz tem nesse ponto as orientações para os profissionais e as confirmações deles logo após terminar as atividades propostas;
5. Atualizações no sistema: o operador faz a confirmação e é realizado um registro dentro do sistema. Desse modo, compreenda que o status é modificado para indicar que o processo foi corretamente concluído;
6. Próxima atividade: caberá ao sistema fazer um novo comando que direcionará este operador para uma outra atividade. Em seguida, saiba que acontecerá a repetição deste ciclo.

Nós acreditamos que este serviço de picking quando integrado aos comandos de voz garante excelentes resultados. Visto que os operadores contam com uma correta comunicação e isso contribui para realizarem suas tarefas com mais competência.

Quais são os principais benefícios do modelo picking por voz?

Os nossos experts no assunto verificaram uma série de benefícios no procedimento de picking por voz. Afinal, compreenda que o método em questão tem vários pontos favoráveis que merecem destaque.

Confira quais as vantagens de contar com este modelo de picking em sua empresa:

• Produtividade muito maior: os operadores ficam com as mãos livres para desempenharem outras tarefas. Enquanto que o foco fica direcionado aos processos evitando distrações e o ciclo tem um tempo menor;
• Diminuição das falhas e dos erros: as confirmações de voz e as padronizações das atividades são de grande utilidade. Além de gerar uma taxa bem menor nas devoluções dos pedidos;
• Otimizações em termos de ergonomia: o esforço físico será menor, haverá uma postura mais adequada e as lesões são diminuídas e evitadas;
• Utilização facilitada: com uma interface intuitiva, alta flexibilidade e um treinamento muito mais rápido e efetivo;
• Aumento no grau de precisão: as confirmações por voz auxiliam bastante nas separações dos produtos;
• Integrações aos demais sistemas: ele pode ser unificado ao software de gestão WMS e ao ERP da empresa. De tal forma que isso gera uma visão amplificada de toda a cadeia de suprimentos;
• Monitoramento: com o picking por voz temos o rastreio de todos os processos presentes no modelo. Ao passo que isso ajuda na solução de problemas e otimiza a gestão dos estoques;
• Adaptabilidade: essa tecnologia consegue se adaptar corretamente a vários idiomas e necessidades de uma empresa.

RFID unificado ao picking por voz

O RFID é utilizado para realizar a identificação dos dados através das ondas de radiofrequência. Dessa forma, compreenda que para isso ele faz uso das tags, ou seja, das etiquetas inteligentes.

Na combinação desta tecnologia com o picking por comandos de voz temos o seguinte modo de funcionamento:

• Identificação via RFID: cada um dos produtos terá uma etiqueta (tag) que contém um chip de dados em seu interior. E assim a leitura é feita automaticamente ao aproximar o item do leitor RFID;
• Instruções por voz: é feita a integração entre os sistemas, temos comandos personalizados e as confirmações desses comandos por parte dos operadores;
• Monitoramento por tempo real: localizações exatas e bastante precisas, além de uma visibilidade ampla e com muita clareza.

Decerto, entenda que nós da CPCON vemos o uso do RFID junto ao picking por voz como uma ótima alternativa. Principalmente pelo fato de que já temos o sistema WMS funcionando nos armazéns, o que traz ainda mais benefícios.

Conclusão

O voice picking funciona através de comandos de voz que são emitidos por um sistema WMS. Dessa maneira, entenda que ele possibilita com que os operadores possam fazer as separações dos itens com muita praticidade.

Evitando erros/falhas, e permitindo com que se mantenha uma plena organização do setor. No conjunto são usados alguns elementos, que incluem o headset (fone de ouvido e microfone) e o software WMS.

Ao unificar esse modelo ao RFID tudo ficará ainda mais otimizado, seguro e eficiente. Só que para isso é importante contar com o auxílio de uma equipe de especialistas que possa contribuir diretamente.

E nós da CPCON temos pioneirismo em RFID e uma grande expertise no mercado de consultoria. Entre em contato conosco hoje mesmo e faça um agendamento de uma consulta.

FAQ: Perguntas Frequentes